Київстар деактивує номери після 365 днів без оплати

Мобільний оператор Київстар обмежить доступ до номерів абонентів, які протягом року не поповнюють рахунок чи не оплачують пакети послуг. Загальний термін дії номера становить 365 днів, після чого його відключать. Це правило стосується лише тих, хто не здійснює регулярної оплати.

У компанії пояснили, що період поділено на два етапи. Перший триває 274 дні з моменту останнього поповнення рахунку або оплати тарифу. У цей час номер залишається повністю активним, усі послуги доступні без обмежень.

Етапи призупинення та відновлення номера

Другий етап триває 91 день. Номер переходить у призупинений стан. Абонент отримує SMS-нагадування про необхідність поповнити рахунок. Якщо оплати не буде, доступ обмежується: дзвінки можливі лише на сервісні номери.

Щоб відновити повноцінну роботу, потрібно поповнити рахунок мінімум на 30 грн одним платежем. Послуги на кшталт «Екстра гроші» чи переказ коштів термін дії не продовжують.

Дізнатися точний термін дії свого номера можна в застосунку «Мій Київстар» у розділі «Профіль — Мої номери» або за USSD-запитом *114#.

За даними джерела, у вересні 2026 року українці здійснили 33 077 перенесень номерів між операторами за функцією MNP. Більшість переходів відбулася до lifecell, а найчастіше номери залишали саме Київстар.