Відключення світла за борги змінили: нові правила для українців
В Україні оновили порядок припинення електропостачання за несплату. Якщо на момент попередження борг побутового споживача був меншим за половину прожиткового мінімуму для працездатних осіб або відключення провели з порушеннями, платити за роботи з відключення та повторного підключення не доведеться.
Після усунення причин і виконання необхідних умов світло мають повернути протягом трьох робочих днів у містах і п’яти у сільській місцевості. Новий механізм розрахунку вартості цих послуг запрацює з 1 жовтня 2026 року. Зміни мають зробити процедуру прозорішою та посилити захист споживачів.
Коли споживач не платить за відключення та підключення
Головна зміна стосується невеликої заборгованості. Якщо сума боргу на момент оформлення попередження була нижчою за половину прожиткового мінімуму для працездатних осіб, витрати на припинення та відновлення електропостачання на споживача не покладають.
Це звільнення стосується лише вартості робіт. Сам борг за спожиту електроенергію не списується автоматично. Окремий захист діє, коли реальний розмір боргу з’ясовується вже після відключення.
Оператор міг відключити споживача за наявними даними, а згодом отримати фактичні покази лічильника і перерахувати обсяг. Якщо після уточнення виявиться, що на момент відключення борг був нижчим за встановлений поріг, витрати лягають на оператора системи.
Те саме правило діє при порушенні процедури. Якщо відключення провели з порушенням установленого порядку, споживач також не оплачує роботи з припинення та відновлення електроживлення.
Для послуг запроваджують єдиний механізм визначення ціни. Вартість не повинна перевищувати граничну суму за встановленими правилами. Оператори зобов’язані публікувати перелік послуг і їхню вартість на офіційних сайтах. Під час відключення, якщо це технічно можливо і є доступ, оператор має обрати найменш складний і найдешевший спосіб робіт.
Акт, строки відновлення та дата набрання чинності
Після робіт оператор складає акт. У ньому зазначають дату і час відключення, спосіб виконання, EIC-код та покази лічильника, якщо їх можна зафіксувати. Один примірник передають споживачу. Якщо людини немає на місці, документ надсилають протягом трьох робочих днів.
Після усунення причин відключення та виконання умов електропостачання відновлюють протягом трьох робочих днів у містах і п’яти робочих днів у сільській місцевості. Відлік починається не з моменту відключення, а з виконання споживачем необхідних умов.
Постанова набирає чинності з дня, наступного після офіційного оприлюднення. Положення про новий механізм визначення вартості послуг з відключення та підключення почнуть діяти з 1 жовтня 2026 року.
