Отключение света за долги изменили: новые правила для украинцев

В Украине обновили порядок прекращения электроснабжения за неуплату. Если на момент предупреждения долг бытового потребителя был меньше половины прожиточного минимума для трудоспособных лиц или отключение провели с нарушениями, платить за работы по отключению и повторному подключению не придется.

После устранения причин и выполнения необходимых условий свет должны вернуть в течение трех рабочих дней в городах и пяти в сельской местности. Новый механизм расчета стоимости этих услуг заработает с 1 октября 2026 года. Изменения должны сделать процедуру прозрачнее и усилить защиту потребителей.

Когда потребитель не платит за отключение и подключение

Главное изменение касается небольшой задолженности. Если сумма долга на момент оформления предупреждения была ниже половины прожиточного минимума для трудоспособных лиц, расходы на прекращение и восстановление электроснабжения на потребителя не возлагают.

Это освобождение касается только стоимости работ. Сам долг за потребленную электроэнергию не списывается автоматически. Отдельная защита действует, когда реальный размер долга выясняется уже после отключения.

Оператор мог отключить потребителя по имеющимся данным, а впоследствии получить фактические показания счетчика и пересчитать объем. Если после уточнения окажется, что на момент отключения долг был ниже установленного порога, расходы ложатся на оператора системы.

То же правило действует при нарушении процедуры. Если отключение провели с нарушением установленного порядка, потребитель также не оплачивает работы по прекращению и восстановлению электроснабжения.

Для услуг вводят единый механизм определения цены. Стоимость не должна превышать предельную сумму по установленным правилам. Операторы обязаны публиковать перечень услуг и их стоимость на официальных сайтах. Во время отключения, если это технически возможно и есть доступ, оператор должен выбрать наименее сложный и самый дешевый способ работ.

Акт, сроки восстановления и дата вступления в силу

После работ оператор составляет акт. В нем указывают дату и время отключения, способ выполнения, EIC-код и показания счетчика, если их можно зафиксировать. Один экземпляр передают потребителю. Если человека нет на месте, документ отправляют в течение трех рабочих дней.

После устранения причин отключения и выполнения условий электроснабжение восстанавливают в течение трех рабочих дней в городах и пяти рабочих дней в сельской местности. Отсчет начинается не с момента отключения, а с выполнения потребителем необходимых условий.

Постановление вступает в силу со дня, следующего после официального обнародования. Положения о новом механизме определения стоимости услуг по отключению и подключению начнут действовать с 1 октября 2026 года.