Як підписати петицію через Дію: повна інструкція
Підписати петицію через Дію можна за кілька хвилин: відкриваєте офіційний сайт петицій, обираєте ініціативу, натискаєте «Підписати», авторизуєтеся через Дія.Підпис за QR-кодом і підтверджуєте особу в застосунку обличчям та PIN-кодом. Голос зараховується одразу після фінального натискання кнопки на сайті.
Спочатку активуйте Дія.Підпис у меню застосунку з біометричним документом і NFC. Для звернень до Президента, Верховної Ради чи Кабміну потрібно 25 тисяч підписів за три місяці; місцеві пороги визначає статут громади. Якщо Дія.Підпис не спрацював, той самий вхід доступний через BankID або файловий КЕП.
Найчастіше люди зупиняються не на технології, а на дрібницях: застарілий застосунок, чохол на телефоні під час NFC, погане світло для PhotoID або забутий другий клік «Підписати» після повернення на сайт. Нижче розкладено кожен крок так, щоб підпис пройшов з першої спроби.
Що потрібно підготувати перед підписом
Без попередньої підготовки процес виглядає як квест. З підготовленим телефоном і документом він більше нагадує оплату карткою в магазині. У нашій практиці ми стикалися з таким випадком, коли людина пів години сканувала QR-код, а застосунок просто не був оновлений — після оновлення все зайняло менше двох хвилин.
Перед стартом перевірте чотири речі. По-перше, останню версію Дії з App Store або Google Play. По-друге, стабільний інтернет: для QR і PhotoID вистачає звичайного 4G, але обрив посередині скану обличчя зриває сесію. По-третє, біометричний документ під рукою: ID-картка, біометричний закордонний паспорт або посвідка на проживання. По-четверте, увімкнений NFC і знятий товстий чохол — чіп часто «мовчить», якщо метал або кілька шарів силікону стоять між телефоном і карткою.
Дія.Підпис — це кваліфікований електронний підпис у смартфоні. За законом про електронні довірчі послуги він прирівнюється до власноручного підпису, тому система передає на портал петицій підтверджені ПІБ і дату народження, а не «нік із соцмережі». Один громадянин — один голос. Повторно підписати ту саму петицію з іншого пристрою не вийде.
- Застосунок Дія — оновлений, з уже доданими цифровими документами. Без ID-картки, біометричного паспорта чи посвідки в профілі активація підпису не стартує.
- Фізичний документ з NFC-чипом — потрібен саме для першої активації Дія.Підпису. Далі для звичайного підпису петиції часто достатньо PIN-коду й перевірки обличчя.
- РНОКПП у Єдиному державному демографічному реєстрі — якщо податкового номера немає в реєстрі, система може відмовити в активації. Це варто перевірити заздалегідь у самій Дії.
- Смартфон з NFC — більшість сучасних Android і iPhone його мають. На iPhone документ прикладають ближче до верхньої частини корпусу, на Android — до зони біля камери або центру задньої панелі, залежно від моделі.
Якщо біометричного документа немає взагалі, Дія.Підпис не активується. Тоді лишаються BankID через банківський застосунок або класичний файловий ключ. Для більшості людей саме Дія залишається найшвидшим шляхом, бо телефон уже в кишені.
Як активувати Дія.Підпис один раз
Активація робиться один раз і далі працює для петицій, податкових форм, шерингу документів і входу на державні сайти. Офіційна інструкція на порталі Дія зводить її до короткої послідовності: меню, сканування номера документа, зчитування чипа, PhotoID і шестизначний PIN.
Відкрийте Дію, зайдіть у Меню → Дія.Підпис → Активувати. Наведіть камеру на машинозчитуваний код: на звороті ID-картки чи посвідки він унизу, у закордонному паспорті — на першій сторінці з фото. Код має повністю вміститися в рамку, без тіні й відблиску. Після цього натисніть «Відсканувати» ще раз і прикладіть документ до телефону. Тримайте нерухомо, доки не з’явиться вібрація або підказка на екрані.
Далі система просить подивитися в камеру. PhotoID звіряє живе обличчя з фото в реєстрі. Світло має падати на обличчя рівноміром, без контрового сонця з вікна. Зніміть маску, кепку й масивні окуляри, якщо камера їх «не бачить». Після успішної перевірки вигадайте 6-значний PIN-код і запам’ятайте його: саме ним ви підтверджуватимете підпис петиції.
Якщо підпис уже активний, повторно зчитувати паспорт не потрібно: для петиції достатньо підтвердити запит у Дії та ввести PIN. Активний підпис продовжує діяти, поки ви самі його не вимкнете або не спливе строк дії.
Покроково: національна петиція на сайті Президента
Національні звернення живуть на окремому порталі. Саме туди найчастіше ведуть посилання з новин і чатів. Авторизація йде через систему ID.GOV.UA, а Дія.Підпис — один із варіантів входу, який більшість обирає першим.
Крок 1. Знайти петицію і прочитати текст
Відкрийте офіційний розділ електронних петицій Президента. У пошуку введіть тему, прізвище автора або номер. Не підписуйте з емоції за заголовком: текст іноді містить умови, які змінюють зміст ініціативи. Перевірте лічильник голосів, дату оприлюднення і скільки днів лишилося до кінця збору.
Крок 2. Натиснути «Підписати» і обрати Дія.Підпис
Під текстом буде кнопка на кшталт «Підписати петицію». Система відкриє вікно ідентифікації. Оберіть Дія.Підпис. На екрані з’явиться QR-код. Якщо ви вже на смартфоні, торкніться коду — Дія підхопить запит сама. З комп’ютера відкрийте в Дії сканер і наведіть камеру на екран.
Крок 3. Підтвердити особу в застосунку
Дія покаже запит на авторизацію. Підтвердіть його, пройдіть перевірку обличчя і введіть PIN Дія.Підпису. На екрані з’являться ваші дані. Перегляньте ПІБ і дату народження: саме ці відомості підуть на портал. Дайте згоду на передачу даних для підпису петиції.
Крок 4. Повернутися на сайт і зафіксувати голос
Система поверне вас на сторінку петиції. Це місце, де новачки найчастіше «гублять» голос: авторизація вже є, але фінальної кнопки ще не натиснуто. Прокрутіть сторінку й натисніть «Підписати» ще раз. Після успіху з’являється повідомлення на кшталт «Дякуємо за підтримку» або позначка, що ви вже проголосували.
За правилами порталу Президента голос користувача, який авторизувався, зараховується одразу. Для розгляду петиції Президентом потрібно не менш як 25 тисяч підписів громадян протягом не більше трьох місяців з дня оприлюднення. Інформація про початок розгляду з’являється не пізніше трьох робочих днів після досягнення порогу, а сам розгляд триває невідкладно, але не довше десяти робочих днів. Ці строки зафіксовані на довідковій сторінці petition.president.gov.ua та в статті 23-1 Закону України «Про звернення громадян».
Місцеві петиції через ВзаємоДію
Локальні ініціативи ближчі до щоденного життя: яма на вулиці, освітлення двору, графік транспорту, ремонт школи. Вони збираються на платформі місцевих петицій, інтегрованій з екосистемою Дія. Поріг підписів і строк збору прописує статут громади, тож у невеликому селищі може вистачити кількох сотень голосів, а у великому місті — значно більше.
Після входу через Дію система часто сама бачить вашу громаду за реєстрацією. Оберіть петицію, натисніть «Підтримати» і підтвердіть особу. У частини громад підтвердження проходить усередині застосунку без окремого QR. Після голосу варто перевірити, що лічильник зріс і з’явився статус підтримки.
Місцевий підпис має окрему логіку: підписують члени громади. Якщо Дія показує іншу адресу реєстрації, ніж та, де ви фактично живете, портал може не дати кнопку підтримки. Тоді перевіряють дані в реєстрі або обирають інший законний спосіб підтвердження належності до території — залежно від правил конкретної ради.
Порівняння платформ і способів входу
Перед вибором майданчика варто зрозуміти, кому адресована ініціатива. Одна й та сама тема на сайті Президента і в місцевій раді — це різні юридичні шляхи й різні пороги.
| Параметр | Президент | Верховна Рада / Кабмін | Місцева громада |
|---|---|---|---|
| Майданчик | petition.president.gov.ua | окремі сервіси органів влади | petition.diia.gov.ua / ВзаємоДія |
| Поріг підписів | 25 000 | 25 000 | за статутом громади |
| Строк збору | до 3 місяців | до 3 місяців | визначає громада |
| Розгляд після порогу | до 10 робочих днів | за процедурою органу | за місцевим порядком |
| Вхід через Дію | Дія.Підпис + QR | Дія / КЕП / BankID | часто пряма інтеграція |
Дані про загальнодержавний поріг і строки зібрано з офіційного розділу петицій Президента та Закону «Про звернення громадян». Місцеві цифри навмисно не «усереднені»: у двох сусідніх громадах вони можуть відрізнятися в рази.
Якщо Дія.Підпис не відкривається, не зупиняйтеся. BankID працює через Приват24, monobank, Ощад та інші банки з переліку ID.GOV.UA: обираєте банк, підтверджуєте вхід у банківському застосунку й повертаєтесь на сайт. Файловий КЕП підходить тим, хто вже має ключ на флешці чи в захищеному сховищі: завантажуєте файл, вводите пароль, підписуєте. Часу йде більше, зате телефон із NFC не обов’язковий.
| Спосіб входу | Що потрібно | Коли обирати | Типовий час |
|---|---|---|---|
| Дія.Підпис | Дія, PIN, біометрія | Щоденний сценарій зі смартфона | 1–2 хвилини |
| BankID | Рахунок і банківський застосунок | Підпис у Дії ще не активований | 2–4 хвилини |
| Файловий КЕП | Ключ і пароль | Робота з комп’ютера без NFC | 3–6 хвилин |
Типові помилки
- Забутий другий клік. Авторизація в Дії ще не є підписом. Поки на сайті петиції не натиснута фінальна кнопка, голос не з’являється в лічильнику.
- Чохол і вимкнений NFC. Активація підпису зривається, якщо чип документа не зчитується. Зніміть чохол, увімкніть NFC і тримайте картку нерухомо кілька секунд.
- Погане світло для PhotoID. Контрове сонце, темна кімната або розмита камера дають відмову. Поверніться обличчям до вікна або увімкніть лампу перед собою.
- Підпис «за компанію» без читання. Голос іменний. Після публікації переліку підтримки ваше прізвище стоїть біля конкретного тексту. Варто розуміти, що саме ви підтримали.
- Пошук петиції в Google, а не на офіційному домені. Підробки й «збір підписів» на сторонніх лендінгах не мають сили. Перевіряйте адресу перед тим, як сканувати будь-який QR.
- Спроба підписати з двох телефонів. Система бачить людину, а не гаджет. Другий пристрій не додасть другий голос.
Що відбувається після підпису
Після успішного голосу оновіть сторінку. У лічильнику має з’явитися +1, а біля вашого профілю — позначка, що петицію вже підтримано. Збережіть посилання: його зручно надіслати рідним не як «підпишіть щось», а як конкретну сторінку з текстом і лічильником.
Якщо петиція набирає 25 тисяч голосів у відведений строк, орган зобов’язаний її розглянути в особливому порядку. Це не гарантія «так» по суті. Це гарантія відповіді: підтримка, часткова підтримка або відмова з поясненням. Якщо поріг не взято, документ не зникає в нікуди — для президентських петицій він може бути опрацьований уже як звичайне звернення громадян.
Підпис через Дію не передає текст петиції «в хмару Дії» як окремий файл. Портал отримує факт ідентифікації особи. Саме тому важливі офіційний сайт і перевірена кнопка входу через ID.GOV.UA, а не випадкове посилання з месенджера.
Коли процес «завис» і що робити далі
QR відкрився, а Дія мовчить? Закрийте обидва вікна, оновіть застосунок і почніть вхід знову. Сесія QR живе недовго. Якщо PhotoID відхиляє обличчя кілька разів поспіль, змініть світло й тримайте телефон на рівні очей, не знизу. Після трьох невдалих спроб інколи допомагає просто зачекати кілька хвилин: антифрод не любить серію швидких повторів.
Немає біометричного документа — одразу переходьте на BankID. Немає ні Дії, ні банку в переліку — шукайте КЕП, який уже видавав кваліфікований надавач. У ЦНАП можуть допомогти з документами й пояснити локальні петиції громади, але сам голос усе одно ставить громадянин після ідентифікації.
За моїм досвідом регулярного користування Дією зручніше активувати підпис у спокійний день, а не в момент, коли в чаті «залишилося 400 голосів до ранку». Підпис, PIN і оновлений застосунок економлять нерви саме тоді, коли ініціатива раптом стає важливою для всієї стрічки.
Петиція — тонкий інструмент. Вона не замінює закон, суд і роботу депутатів, але фіксує суспільний запит іменем конкретних людей. Коли кнопка «Підписати» спрацьовує з першого разу, залишається головне: обрати текст, якому ви готові віддати своє прізвище, і не розгубити голос на останньому кроці між застосунком і сайтом.
